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• COME PAGARE
• SPEDIZIONI & RESI
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COME ACQUISTARE

Acquistare su VERDEMENTA è facilissimo:

1. Entra nella sezione SHOP

2. Scegli la categoria o direttamente il prodotto che ti interessa. Nella pagina prodotto troverai tutte le informazioni utili: prezzo, colori e taglie disponibili, composizione e cura, misure, con immagini molto dettagliate dell’oggetto che stai visionando.

3. Scegli il capo che ti piace, seleziona la taglia e aggiungilo al carrello.

4. Se desideri continuare lo shopping basta ripetere lo stesso processo, se invece vuoi inoltrare l'ordine prima dovrai registrarti inserendo negli appositi campi le informazioni che ti verranno richieste.

6. Conferma l'ordine.

7. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la conferma dell'ordine.

COME PAGARE

I pagamenti eseguiti sul sito VERDEMENTASHOP.IT sono sicuri e garantiti:

Ci appoggiamo a PayPal, il sistema di pagamento on line più sicuro e affidabile. Ma se non hai un conto PayPal non preoccuparti: hai ugualmente la possibilità di pagare attraverso PayPal usando la tua carta di credito ma senza dover aprire un conto PayPal.  

Pagamento con Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove potrai pagare direttamente attraverso il tuo conto verificato. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con VERDEMENTA ma saranno gestiti direttamente da PayPal. Accettiamo solo pagamenti Paypal provenienti da conti verificati. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. VERDEMENTA non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso. Per ulteriori informazioni per il pagamento con PAYPAL visita il sito www.paypal.it

Pagamento con carta di credito
Al momento dell’acquisto, immetterai i dettagli della tua carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Aura.

Pagamento tramite bonifico bancario
Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, al momento dell’ordine ci invierai automaticamente una richiesta d’ordine che verrà confermata da una nostra e-mail contenente i dati bancari. I prodotti che hai scelto verranno messi da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto. Inviaci una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro questo periodo non riceveremo la copia dell’avvenuto pagamento l’ordine verrà cancellato e i prodotti torneranno disponibili in negozio. Spediremo l’ordine quando il bonifico verrà accreditato nel nostro conto bancario.

Pagamento in contrassegno
Metodo di pagamento valido solo per l'Italia. Pagherai l'oggetto ordinato direttamente al corriere nel momento della consegna. Per il pagamento in contrassegno viene calcolato un costo aggiuntivo di € 5,00.

SPEDIZIONI & RESI:

Attualmente è possibile effettuare acquisti in Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia (esclusa Corsica), Germania, Inghilterra, Galles, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo (escluse Madera e Azzorre), Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna (escluse Baleari, Canarie, Andorra, Ceuta, Melilla, Gibilterra), Svezia e Ungheria.

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS e hanno un costo fisso di 8,00 € iva inclusa. Per le spedizioni all'estero vedere tabella sotto riportata. Eventuali dazi doganali e tasse sono a carico dell'acquirente.

Se il tuo paese non compare tra quelli sopra elencati contattataci per avere informazioni. VERDEMENTA è sempre disponibile a venire incontro alle esigenze dei suoi clienti.

Gli ordini vengono processati nei giorni lavorativi da lunedì a venerdì. La maggior parte degli ordini viene spedita entro uno o due giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. Non si effettuano spedizioni durante il fine settimana ed i giorni festivi.

Al momento della spedizione dell’ordine riceverai un’e-mail contenente il numero di spedizione (tracking number) fornito dal corriere, attraverso il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione. VERDEMENTA non è direttamente responsabile per pacchi persi, rubati o per spedizione ritardate da GLS.

Quando fai un ordine stabilisci un rapporto commerciale con VERDEMENTA e quindi ti impegni ad accettare la consegna del tuo pacco. Se per qualsiasi motivo rifiuti la consegna della spedizione e la fai restituire al mittente ogni spesa di spedizione sostenuta da VERDEMENTA sarà dedotta dall’eventuale rimborso.

RESI
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi restituire gli articoli non indossati per cambio articolo, cambio taglia o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione. La restituzione avverrà tramite corriere GLS e per l’Italia è completamente gratuita. Per l’estero vedi tabella costo di spedizione.

E’ previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso. Per ulteriori cambi sullo stesso ordine ti verranno addebitati i costi di spedizione.

Per iniziare la procedura di reso, ti preghiamo di comunicarci via mail all’indirizzo customercare@verdementashop.it ed entro 10 giorni dalla data di spedizione, i codici degli articoli che intendi restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso. Comunicaci anche quando possiamo far passare il corriere per il ritiro del pacco. Utilizza la lettera di vettura prestampata contenuta nel pacco dell’ordine.

Affinché il reso sia autorizzato i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito con tutte le sue etichette, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori (dustbags, appendiabiti, fodere copriabiti ecc.).

Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso. Il tempo per il rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate e comunque sarà nostra premura effettuarlo nel minor tempo possibile.

FAQ

In quali paesi posso comprare online?
Attualmente è possibile effettuare acquisti in Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia (esclusa Corsica), Germania, Grecia, Inghilterra, Galles, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo (escluse Madera e Azzorre), Repubblica Ceca, Russia, Slovenia, Spagna (escluse Baleari, Canarie, Andorra, Ceuta, Melilla, Gibilterra), Svezia e Ungheria.
 
Gli articoli che non sono in stock vengono riforniti?
Non sempre è possibile. Se ti interessa qualcosa che non è più in stock mandaci una mail a info@verdementashop.it e faremo il possibile per accontentarti.
 
Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?
Sì, certo. Ma tieni presente che tra foto e prodotto reale ci può essere una leggera differenza di colore, che può dipendere anche da come è calibrato il tuo monitor.

Posso recuperare la password dimenticata?
Certo. Se hai dimenticato la password puoi recuperarla nella sezione Log-in. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la nuova password.

Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto in modo corretto?
Una volta effettuato l'ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo E-mail. Se non ti arriva, contatta il nostro servizio clienti.

Posso conoscere lo stato dell’ordine?
Sì. Basta accedere alla sezione ordini effettuati del tuo account e potrai vedere lo stato dell'ordine in tempo reale.

Posso annullare l'ordine?
Se non è già stato spedito puoi annullare l'ordine direttamente dal tuo account. Se invece l’ordine è già partito puoi fare un reso.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso o sbagliato?
Stiamo molto attenti a garantire le perfette condizioni dei nostri articoli ma se dovessi ricevere un capo difettoso ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti customercare@verdementashop.it
Contattaci allo stesso indirizzo customercare@verdementashop.it nel caso per sbaglio ti avessimo inviato un articolo che non hai richiesto.
 
Cosa devo fare  in caso di reso?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi restituire gli articoli non indossati per cambio articolo, cambio taglia o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione. La restituzione avverrà tramite corriere GLS e per l’Italia è completamente gratuita. Per l’estero vedi tabella costo di spedizione. E’ previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso. Per ulteriori cambi sullo stesso ordine ti verranno addebitati i costi di spedizione. Per iniziare la procedura di reso, ti preghiamo di comunicarci via mail all’indirizzo customercare@verdementashop.it ed entro 10 giorni dalla data di spedizione, i codici degli articoli che intendi restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso. Comunicaci anche quando possiamo far passare il corriere per il ritiro del pacco. Utilizza la lettera di vettura prestampata contenuta nel pacco dell’ordine. Affinché il reso sia autorizzato i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito con tutte le sue etichette, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori (dustbags, appendiabiti, fodere copriabiti ecc.). Dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso. Il tempo per il rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate e comunque sarà nostra premura effettuarlo nel minor tempo possibile.

Altre domande?
Se non hai trovato risposta ai tuoi dubbi scrivici a info@verdementashop.it e ti risponderemo appena possibile!